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职场高情商养成技巧 Part 21
发布时间:2014-04-08 关键字:焦虑,工作情商,情绪地雷 阅读(2333)

职场高情商养成技巧 Part 21

张怡筠


《张怡筠微博情商讲堂》系列三:职场高情商养成技巧 <wbr>Part <wbr>21 

(一)研究发现,焦虑容易使人在谈判中做出亏损的判断与行为。你是否知道,该怎样处理谈判时的焦虑感?哈佛商学院学者Alison Brooks研究发现,通过将焦虑情绪转化为兴奋情绪,如,告诉自己“面对挑战,我很兴奋!”,能增强自信,从而提升谈判表现。所以,巧妙转化焦虑感,谈判场上更自如!

 

 

(二)如何恰到好处向同事表示感谢?请:

1.感谢对同事在职责外提供的帮助.如"谢谢你在假期时还帮我修改报告。";

2.肯定同事所付出的努力.如说"我知道你为了我的项目,牺牲与家人共处时间,但你毫无怨言。"

3.告知他的工作对你的意义。如说"我的工作能如期完成,和你的帮助密不可分。"

  

 

 

(三)碰上情绪波动的同事,你担心对方情绪地雷一触即发而引起冲突?别担心,学会在发现别人负面情绪的第一时间做出共情及支持,能有效避免冲突:

1.描述所观察到的对方情绪,如“你看起来似乎不太开心?”

2.提供情绪支持:“有什么我能帮忙的吗?”

 

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